وقت WINDOWS
وضع أنفسنا في مكانة العملاء هو فرضية التحدث دائمًا إلى العملاء كمركز. يعتبر التفكير الانتقالي مطلبًا مهمًا لفكر الخدمة هو خدمتنا. يمكن لساعة Windows التفكير من منظور العملاء ، وفهم آراء العملاء ، ومعرفة ما يحتاجه العملاء وما لا يريدون ، وتقديم خدمات فورية ومرضية. ستقوم ساعة Window`s بدمج الخدمة من قبل وأثناء وبعد الشراء في سلسلة قيمة موجهة حسب طلب العميل ، وإنشاء عصر جديد لخدمة سلسلة القيمة ، ثم إعداد معيار الصناعة.